Pertanyaan yang sering ditanyakan
- Apakah ada pembelian minimum?
Tidak ada pembelian minimum. Anda dapat berbelanja sesuai dengan kebutuhan anda. - Saya mau mengubah order/pesanan yang sudah dipesan.
Selama anda belum melakukan check out pesanan, anda masih dapat merubah pesanan anda, tetapi jika sudah melakukan check out, anda dapat menghubungi Customer Service kami di cs01@murbaut.com atau 0812-88-6060-77. Jangan lupa untuk mencantumkan no order anda. Customer service kami akan siap membantu anda. - Apakah barang ready?
Biasanya jika produk kami kehabisan stok, anda tidak dapat mengklik keranjang belanja. Tetapi karena terdapat belasan ribu item, mungkin ada yang terlewat oleh kami. Biasanya costumer service kami akan menghubungi anda untuk konfirmasi kembali. Oleh karena itu mohon jangan membayar dulu sebelum ada email atau notifikasi dari kami. - Apakah saya bisa meminta Purchase Order?
Setelah anda melakukan check out, akan ada pilihan transfer atau quotation. Anda dapat memilih Quotation yang bisa berlaku sebagai Purchase Order anda. - Apakah saya bisa meminta PPn?
Kami bisa memberikan faktur PPn dengan minimum pembelian sebesar Rp. 5.000.000 dengan dilampirkan data2 sbb: SPPKP dan NPWP. Untuk penjualan dari tgl 1 s/d 15, faktur diterbitkan tgl 18, untuk penjualan dari tgl 16 s/d 31, faktur diterbitkan tgl 3 bulan berikutnya. - Berapa untuk biaya pengiriman?
Setelah anda melakukan proses check out, bagi pelanggan baru akan diminta untuk mengisi alamat, dari situ sistem akan menghitung jarak, berat dan akan menampilkan berbagai pilihan ekspedisi. Untuk pelanggan luar kota, kami juga melayani pengiriman oleh kami sendiri ke ekspedisi pilihan anda di Jakarta dengan hanya memperhitungkan jarak TANPA memperhitungkan berat. - Bagaimana melacak pengiriman saya?
Biasanya setiap ekspedisi mempunyai sistem pelacakan sendiri. Kami akan mengirimkan No Resi dari ekspedisi pilihan anda melalui email begitu barang sudah diterima oleh pihak ekspedisi. - Berapa lama barang bisa ready sampai dikirim ke ekspedisi?
Proses kerja kami dimulai begitu kami sudah menerima konfirmasi pembayaran dari anda. Kalau kami menerima order konfirmasi sebelum jam 14.00 WIB, paling lambat 1-2 hari kerja barang sudah ready untuk di ambil atau dikirim. Jika kami menerima konfirmasi pembayaran diatas jam 14.00 WIB, paling lambat 2-3 hari kerja barang sudah ready untuk diambil atau dikirim.